Pomoc se závislostí na hazardu

Ověřené kontakty, postup pro zablokování přístupu ke hraní a rady pro situaci, kdy hraje někdo blízký. Všechna čísla i provozní doby jsou převzaté z webů samotných organizací.

Na lince nemusíte říkat jméno ani se k ničemu zavazovat. Nejčastější důvod, proč lidé volají, není „jsem závislý“, ale „nevím, jestli to je ještě v pořádku“ — a to je legitimní důvod.

První kroky

Pořadí není náhodné. Nejdřív se zastaví přísun peněz, pak se řeší zbytek.

1. Zablokujte si přístup ke hraní. Sebevyloučení v účtu u konkrétního casina zabere hned; celostátní blokaci řeší rejstřík vyloučených osob, viz níž.
2. Oddělte se od peněz. Nastavte si v bankovnictví limit na internetové platby, zrušte uložené karty v prohlížeči a zvažte, aby s financemi dočasně pomohl někdo blízký. U předplacených kupónů platí totéž — jsou snadno dostupné a to je jejich riziko.
3. Řekněte to někomu. Utajování je součást problému, ne jeho řešení. Stačí jeden člověk, který o tom ví.
4. Zmapujte dluhy. Pokud už vznikly, jde o samostatný problém s vlastními odborníky — viz dluhové poradenství níž. Neřeší se hraním.
5. Vyhledejte odbornou pomoc. Adiktologické ambulance a poradny pracují se závislostí na hazardu stejně jako s jinými závislostmi. Mapa služeb je odkazovaná níž.

Blokace přístupu: rejstřík vyloučených osob

Rejstřík vyloučených osob (RVO) je neveřejný registr, který vede Ministerstvo financí. Provozovatel s českým povolením musí před vpuštěním hráče do hry ověřit, že v rejstříku není. Zápis lze provést i na vlastní žádost — to je nástroj dobrovolného sebevyloučení, který platí napříč všemi provozovateli s českým povolením, ne jen u jednoho.

Jak žádost podat (dle Ministerstva financí, ověřeno 4. 9. 2026):

• elektronicky přes bankovní identitu, eObčanku nebo MojeID — nejrychlejší cesta,
• osobní datovou schránkou (ne podnikatelskou),
• s uznávaným elektronickým podpisem na podatelna@mf.gov.cz,
• poštou s úředně ověřeným podpisem na adresu Ministerstvo financí, Letenská 15, 118 10 Praha 1,
• osobně na podatelně ministerstva,
• případně přes uživatelský účet u provozovatele hazardní hry.

Žádost je bezplatná. O výmaz z rejstříku lze požádat nejdříve po roce ode dne zápisu — je to záměrná pojistka proti rozhodnutí ve slabé chvíli. Formuláře jsou na webu ministerstva.

Když hraje někdo blízký

Nejčastější reakce — kontrola, výčitky a placení dluhů — obvykle nefungují a vztah spíš poškodí. Co pomáhá spíš:

• Mluvte o konkrétním chování, ne o charakteru. „Minulý měsíc odešlo na hru 20 tisíc“ vede k rozhovoru; „jsi gambler“ ho ukončí.
• Nesplácejte dluhy za druhého. Odstraní to následek, ne příčinu, a zpravidla to problém prodlouží.
• Chraňte společné finance. Oddělte účty a zabezpečte přístup ke společným prostředkům. Není to trest, je to opatření.
• Postarejte se i o sebe. Linka i poradny jsou určené i pro blízké — nemusíte volat jménem toho, kdo hraje.
• Počítejte s relapsem. Návrat ke hraní není důkaz, že to nemá smysl; je to běžná součást zotavení.

Kam se obrátit

V bezprostředním ohrožení života volejte 112 nebo 155.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo a provozní dobu Národní linky pro odvykání jsme 4. 9. 2026 převzali přímo ze stránky s kontakty na hazardni-hrani.cz, tedy z webu Národního monitorovacího střediska pro drogy a závislosti — ne z jiných článků. Postup zápisu do rejstříku vyloučených osob pochází ze stránky Ministerstva financí Jak podat žádost, ověřené téhož dne.

Pokud narazíte na kontakt, který už neplatí, napište nám prosím přes kontaktní stránku. U téhle stránky je zastaralý údaj horší než chybějící a opravujeme ji přednostně.